Sua senha protege o acesso a todos os seus serviços Aiden: sua empresa, seus domínios, seu e-mail e sua faturação. Alterá-la periodicamente — ou imediatamente se suspeitar que outra pessoa a conhece — é a forma mais simples de manter sua conta segura. Aqui explicamos os dois cenários: quando você conhece sua senha atual e quando a esqueceu.
Alterar senha a partir do painel
Se conseguir fazer login normalmente, a alteração leva menos de um minuto:
- Acesse account.aiden.es e faça login
- Navegue até Segurança → Alterar senha
- Digite sua senha atual e, em seguida, sua nova senha
- Salve as alterações — a nova senha fica ativa imediatamente
Esqueci minha senha
Se não lembrar sua senha, não é necessário entrar em contato com o suporte: você pode redefini-la você mesmo a partir da tela de login.
- Acesse a página de login
- Clique em «Esqueceu sua senha?»
- Digite seu e-mail e você receberá um link de redefinição
- Abra o link a partir do seu e-mail e defina uma nova senha
Problemas frequentes
- O e-mail de redefinição não chega: verifique a pasta de spam ou promoções e confirme que está usando o e-mail com o qual se registrou na Aiden.
- O link expirou: os links de redefinição têm validade limitada por segurança. Solicite um novo a partir da página de login.
- A nova senha não é aceita: escolha uma senha que não tenha usado antes e que seja suficientemente longa e complexa.
💡 Dica: use uma senha única para Aiden — nunca a mesma que em outros serviços — e guarde-a em um gerenciador de senhas. Assim, se outro site sofrer uma violação, sua conta Aiden continuará protegida.
Ainda não consegue acessar? Escreva para support@aiden.es ou converse com Lunnar, nosso assistente, pelo chat de suporte.