Sentimos que você queira ir embora, mas cancelar sua conta de Aiden é simples. Porém: antes de fazer isso é importante entender o que isso implica, pois o encerramento afeta todos os seus serviços e é irreversível. Aqui explicamos o processo completo e o que você deve preparar antes.
Como solicitar o cancelamento
Para cancelar sua conta, entre em contato com nosso time de suporte em support@aiden.es ou através do chat ao vivo. Escreva a partir do e-mail associado à sua conta para que possamos verificar que é você, e nos indique que deseja encerrar a conta definitivamente. O time confirmará os passos e o avisará se houver algo pendente para resolver antes.
O que acontece com meus serviços ativos?
Cada serviço tem seu próprio processo de cancelamento. Você deverá cancelar cada um separadamente antes de eliminar a conta principal: a assinatura da sua empresa, seus domínios, sua hospedagem, seu e-mail, etc. Tenha em mente que alguns serviços têm implicações legais — por exemplo, se você tem uma empresa constituída, fechá-la ou transferi-la para outro agente é um trâmite separado que convém planejar com antecedência.
Antes de cancelar: checklist
- Baixe suas faturas — você precisará delas para sua contabilidade
- Guarde os documentos da sua empresa — certificados, apresentações e correspondência digitalizada
- Exporte seu e-mail se você usa e-mail com Aiden
- Transfira seus domínios para outro registrador se quiser conservá-los
- Resolva faturas pendentes — não é possível encerrar uma conta com pagamentos não regularizados
⚠️ O cancelamento da conta é irreversível. Certifique-se de fazer um backup de todos os seus dados.
Tem dúvidas antes de dar este passo? Escreva para support@aiden.es — ajudamos você a avaliar a melhor opção para seu caso.