Sentimos que quieras irte, pero cancelar tu cuenta de Aiden es sencillo. Eso sí: antes de hacerlo conviene entender qué implica, porque el cierre afecta a todos tus servicios y es irreversible. Aquí te explicamos el proceso completo y qué debes preparar antes.
Cómo solicitar la cancelación
Para cancelar tu cuenta, contacta con nuestro equipo de soporte en support@aiden.es o a través del chat en vivo. Escríbenos desde el email asociado a tu cuenta para que podamos verificar que eres tú, e indícanos que quieres cerrar la cuenta definitivamente. El equipo te confirmará los pasos y te avisará si hay algo pendiente que resolver antes.
¿Qué pasa con mis servicios activos?
Cada servicio tiene su propio proceso de cancelación. Deberás cancelar cada uno por separado antes de eliminar la cuenta principal: la suscripción de tu empresa, tus dominios, tu hosting, tu correo, etc. Ten en cuenta que algunos servicios tienen implicaciones legales — por ejemplo, si tienes una empresa constituida, cerrarla o trasladarla a otro agente es un trámite aparte que conviene planificar con tiempo.
Antes de cancelar: checklist
- Descarga tus facturas — las necesitarás para tu contabilidad
- Guarda los documentos de tu empresa — certificados, presentaciones y correspondencia digitalizada
- Exporta tu correo si usas email con Aiden
- Transfiere tus dominios a otro registrador si quieres conservarlos
- Resuelve facturas pendientes — no se puede cerrar una cuenta con pagos sin regularizar
⚠️ La cancelación de la cuenta es irreversible. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de todos tus datos.
¿Tienes dudas antes de dar el paso? Escríbenos a support@aiden.es — te ayudamos a valorar la mejor opción para tu caso.