Los mensajes que te dejan en el formulario de contacto de tu web están en Mi Web → Herramientas → Mensajes de tu web. Cada vez que llega uno, además, te avisamos por correo y con una notificación en la app.
Cómo verlos y responder
- Abre la pestaña Mi Web y, en Herramientas, toca Mensajes de tu web. También llegas desde Ajustes → Tu web → Contactos (toca tu foto en Inicio y luego Ajustes)
- Cada mensaje enseña el nombre de quien te escribe, la web desde la que llega, la fecha y la hora, y lo que te ha escrito
- Toca su correo para contestarle con tu app de correo, o su teléfono para llamarle
Qué tienes que saber
- Los mensajes no se marcan ni se borran desde la app: se quedan en la lista, del más nuevo al más antiguo. Se ven los 100 últimos
- El aviso por correo llega a la dirección de tu cuenta, en el idioma de tu cuenta. Si quien te escribió dejó su correo, puedes contestar directamente a ese aviso y la respuesta le llega a esa persona
- Aquí llegan los mensajes del formulario de contacto de las webs que te ha hecho Lunnar
- Si no ha llegado ninguno, la pantalla dice Aún no hay mensajes
💡 Consejo: si quieres que quien se apunta en tu web entre en tus listas de Email Marketing, eso se hace aparte: mira cómo importar contactos y crear listas.
Si algo no funciona
Si sabes que alguien te ha escrito y su mensaje no aparece, escríbenos desde Soporte, en la hoja que se abre al tocar tu foto en Inicio, o a support@aiden.es, y dinos la web y la hora aproximada. Si lo que recibes son citas, están en Reservas y citas.