Para que tus clientes pidan cita desde tu web, entra en Mi Web → Herramientas → Reservas y citas, configura tus servicios y tu horario y toca Activar reservas en mi web. Tu web tendrá una página Reservas donde el cliente elige servicio, día y hora.
Activar las reservas
- Abre la pestaña Mi Web y, en Herramientas, toca Reservas y citas
- Toca Configurar reservas: es el engranaje de arriba o, si aún no tienes citas, el botón del centro
- En SERVICIOS, escribe el nombre de cada servicio, los minutos que dura y, si quieres, su precio. Toca Añadir servicio para poner otro
- En HORARIO, enciende los días que abres y escribe la hora de apertura y la de cierre
- En DURACIÓN DEL HUECO, elige cada cuánto puede empezar una cita: 15, 30, 45 o 60 minutos
- Toca Activar reservas en mi web. Si solo cambias algo y la página ya existe, basta con Guardar cambios
⚠️ Importante: la app configura las reservas de la primera web de tu lista en Mi Web. Si tienes varias y las quieres en otra, escríbenos. Además, Configurar reservas solo sale si entras desde Mi Web → Herramientas: desde Ajustes o desde una notificación ves tus citas, pero no los ajustes.
Cuando alguien reserva
- Te llega un correo y una notificación en la app con el servicio, el día, la hora y los datos del cliente
- La cita aparece en la lista como Pendiente. Toca Confirmar o Cancelar
- Si el cliente dejó su correo, recibe un mensaje cuando confirmas o cancelas. Las canceladas pasan a Canceladas
- Una hora ya reservada deja de ofrecerse en tu web. Si cancelas esa cita, vuelve a quedar libre
Si algo no funciona
La página Reservas se crea en tu web en segundo plano, así que puede tardar un poco en aparecer. Si no aparece o no te llegan las citas, escríbenos desde Soporte, en la hoja que se abre al tocar tu foto en Inicio, o a support@aiden.es. Los mensajes del formulario de contacto van aparte: mira dónde ver los mensajes de tu web.