Para que os teus clientes marquem a partir do teu site, entra em Meu Site → Ferramentas → Reservas e agendamentos, configura os teus serviços e o teu horário e toca em Ativar reservas no meu site. O teu site passa a ter uma página Reservas onde o cliente escolhe o serviço, o dia e a hora.
Ativar as reservas
- Abre o separador Meu Site e, em Ferramentas, toca em Reservas e agendamentos
- Toca em Configurar reservas: é a roda dentada em cima ou, se ainda não tens marcações, o botão ao centro
- Em SERVIÇOS, escreve o nome de cada serviço, os minutos que dura e, se quiseres, o preço. Toca em Adicionar serviço para pores outro
- Em HORÁRIO, liga os dias em que abres e escreve a hora de abertura e a de fecho
- Em DURAÇÃO DO INTERVALO, escolhe de quanto em quanto tempo pode começar uma marcação: 15, 30, 45 ou 60 minutos
- Toca em Ativar reservas no meu site. Se só alterares algo e a página já existir, basta Guardar alterações
⚠️ Importante: a app configura as reservas do primeiro site da tua lista em Meu Site. Se tiveres vários e as quiseres noutro, escreve-nos. Além disso, Configurar reservas só aparece se entrares a partir de Meu Site → Ferramentas: a partir de Definições ou de uma notificação vês as tuas marcações, mas não as definições.
Quando alguém marca
- Recebes um e-mail e uma notificação na app com o serviço, o dia, a hora e os dados do cliente
- A marcação aparece na lista como Pendente. Toca em Confirmar ou Cancelar
- Se o cliente deixou o e-mail, recebe uma mensagem quando confirmas ou cancelas. As canceladas passam para Canceladas
- Uma hora já reservada deixa de ser oferecida no teu site. Se cancelares essa marcação, volta a ficar livre
Se algo não funcionar
A página Reservas é criada no teu site em segundo plano, por isso pode demorar um pouco a aparecer. Se não aparecer ou não te chegarem marcações, escreve-nos a partir de Suporte, na folha que se abre ao tocares na tua foto em Início, ou para support@aiden.es. As mensagens do formulário de contacto são à parte: vê onde ver as mensagens do teu site.