Sentimos que tu queiras ir embora, mas cancelar tua conta de Aiden é simples. Porém: antes de fazer isso é importante entender o que isso implica, pois o encerramento afeta todos os teus serviços e é irreversível. Aqui explicamos o processo completo e o que tu deves preparar antes.
Como solicitar o cancelamento
Para cancelar tua conta, entre em contacto com nosso time de suporte em support@aiden.es ou através do chat ao vivo. Escreve a partir do e-mail associado à tua conta para que possamos verificar que é tu, e nos indique que deseja encerrar a conta definitivamente. O time confirmará os passos e o avisará se houver algo pendente para resolver antes.
O que acontece com meus serviços ativos?
Cada serviço tem teu próprio processo de cancelamento. Tu deverá cancelar cada um separadamente antes de eliminar a conta principal: a subscrição da tua empresa, teus domínios, tua alojamento, teu e-mail, etc. Tem em mente que alguns serviços têm implicações legais — por exemplo, se tu tens uma empresa constituída, fechá-la ou transferi-la para outro agente é um trâmite separado que convém planejar com antecedência.
Antes de cancelar: checklist
- Descarrega tuas faturas — tu precisarás delas para tua contabilidade
- Guarde os documentos da tua empresa — certificados, apresentações e correspondência digitalizada
- Exporte teu e-mail se tu usas e-mail com Aiden
- Transfira teus domínios para outro registrador se quiser conservá-los
- Resolva faturas pendentes — não é possível encerrar uma conta com pagamentos não regularizados
⚠️ O cancelamento da conta é irreversível. Certifica-te de fazer um backup de todos os teus dados.
Tem dúvidas antes de dar este passo? Escreve para support@aiden.es — ajudamos tu a avaliar a melhor opção para teu caso.