När Aiden skickar ett pappersbrev åt dig, till exempel till Companies House, kan du följa det i fliken Docs, under filtret Brev. Filtret visas bara när det finns minst ett brev.
Steg för steg
- Öppna fliken Docs och tryck på Brev
- Varje brev visar ämne, mottagare, datum och status. Om det har en spårningssida trycker du på Visa spårning på samma rad för att öppna den i webbläsaren
- Tryck på brevet för att se detaljerna: Till, Tjänst (Royal Mail och klassen) och Skickat
- Om Royal Mail har gett det ett nummer trycker du på Spåra hos Royal Mail
Vad varje status betyder
- Förbereds: brevet skrivs ut och förbereds
- Skickat: det har lämnats till Royal Mail
- Levererat: det har kommit fram till mottagaren. Det vet vi bara för försändelser med spårning
- Returnerat eller Avbrutet: det kom inte fram; i detaljerna ser du Orsak om det finns någon
💡 Tips: står det Den här försändelsen saknar spårningsnummer i detaljerna bekräftar Royal Mail inte leveransen, och det sista steget du ser är att brevet lämnades till Royal Mail. Längst ner visar Status kontrollerad när det senast kontrollerades.
Mer om vad som finns i Docs: så fungerar fliken Docs. Ett returnerat brev, eller ett som inte syns? Skriv till oss under Inställningar → Support → Kontakta supporten eller till support@aiden.es.