Cuando Aiden envía una carta en papel por ti, por ejemplo a Companies House, puedes seguirla en la pestaña Docs, en el filtro Cartas. Ese filtro solo aparece cuando hay al menos una carta.
Paso a paso
- Abre la pestaña Docs y toca Cartas
- Cada carta enseña su asunto, el destinatario, la fecha y su estado. Si tiene página de seguimiento, toca Ver tracking en la misma fila para abrirla en el navegador
- Toca la carta para ver el detalle: Para, Envío (Royal Mail y la clase) y Salió el
- Si Royal Mail le ha dado número, toca Seguir en Royal Mail
Qué significa cada estado
- En preparación: la carta se está imprimiendo y preparando
- Enviada: ya se ha entregado a Royal Mail
- Entregada: ha llegado al destinatario. Solo lo sabemos en los envíos con seguimiento
- Devuelta o Cancelada: no ha llegado; en el detalle verás el Motivo si lo hay
💡 Consejo: si en el detalle pone Este envío no tiene número de seguimiento, Royal Mail no confirma la entrega y el último paso que verás es que se entregó a Royal Mail. Abajo, Estado comprobado te dice cuándo se miró por última vez.
Más sobre lo que hay en Docs: cómo funciona la pestaña Docs. ¿Una carta devuelta o que no aparece? Escríbenos desde Ajustes → Soporte → Contactar con soporte o a support@aiden.es.