Om du kan skicka från din brevlåda men mejl utifrån inte kommer fram är det nästan alltid domänens DNS: den talar inte om vilken server e-posten ska till. Appen Aiden Hosting kontrollerar det under E-post → E-postens hälsa.
Så kontrollerar du
- Tryck på fliken E-post och, under Fler alternativ, på E-postens hälsa
- Har du flera domäner med e-post väljer du domän högst upp
- Titta under Vad din domän talar om: varje del visas med sin status
- Saknas något trycker du på Publicera det som saknas. Är allt i ordning ser du Din domän talar om allt som behövs.
Vad varje status betyder
- Saknas: den delen är inte publicerad. Saknas mottagningen av e-post (MX) varnar appen med Just nu kommer din post inte fram
- Publicerat: den finns och är rätt
- Det finns ett annat värde: något annat är inställt och appen rör det inte, eftersom det kan höra till en annan e-postleverantör och en ändring skulle lämna dig utan tjänst
Delarna är mottagning av e-post (MX), e-postservern, tillstånd att skicka (SPF), e-postens signatur (DKIM) och skyddet mot förfalskning (DMARC). Publicera det som saknas lägger bara till det som saknas: inget som redan finns ändras. DNS-ändringar tar några minuter innan de syns överallt.
Kontrollen fungerar bara för domäner vars DNS sköts av Aiden. För att se eller ändra posterna för hand, läs Så ställer du in DNS för din domän. Om något inte fungerar trycker du på din bild högst upp → Kontakta supporten, eller mejlar support@aiden.es.