Enviamos-te este email quando alguém entra na tua Conta Aiden a partir de um dispositivo ou navegador que não conhecíamos. Se foste tu, não tens de fazer nada. Se não o reconheces, termina essa sessão quanto antes.
O que traz o email
- Dispositivo: o tipo de equipamento e o navegador, por exemplo iPhone · Safari ou Windows · Chrome
- Endereço IP: o endereço a partir do qual se entrou
- Data: o dia e a hora do acesso
- O botão Rever as minhas sessões, que abre a tua conta
Enviamo-lo sempre, mesmo que tenhas desligado outros emails em Notificações, e chega-te no idioma da tua conta. Não é enviado da primeira vez que entras, porque ainda não há dispositivos com que comparar. O mesmo aviso, Novo início de sessão, aparece também em Notificações de account.aiden.es.
Se não foste tu
- Carrega em Rever as minhas sessões no email, ou entra em account.aiden.es → Segurança e acesso
- Em Onde iniciaste sessão, carrega em Terminar sessão na que não reconheces, ou em Fechar todas para as terminar todas, incluindo a tua
- Revê as tuas Chaves de acesso e remove as que não forem tuas
- Confirma que mais ninguém entra no teu email: quem o ler pode receber os teus códigos
💡 Dica: um navegador novo, outro telemóvel ou uma atualização do navegador podem contar como dispositivo novo, por isso é normal receberes o aviso mesmo que tenhas sido tu.
Mais sobre terminar sessões em Ver onde tens sessão iniciada e terminá-la. Se precisares de ajuda, responde a esse mesmo email ou escreve-nos para support@aiden.es.