Te enviamos este correo cuando se entra en tu Cuenta de Aiden desde un dispositivo o navegador que no habíamos visto antes. Si fuiste tú, no tienes que hacer nada. Si no lo reconoces, cierra esa sesión cuanto antes.
Qué trae el correo
- Dispositivo: el tipo de equipo y el navegador, por ejemplo iPhone · Safari o Windows · Chrome
- Dirección IP: la dirección desde la que se entró
- Fecha: el día y la hora del acceso
- El botón Revisar mis sesiones, que abre tu cuenta
Te lo enviamos siempre, aunque hayas apagado otros correos en Notificaciones, y te llega en el idioma de tu cuenta. No sale la primera vez que entras, porque aún no hay dispositivos con los que comparar. El mismo aviso, Nuevo inicio de sesión, aparece también en Notificaciones de account.aiden.es.
Si no fuiste tú
- Pulsa Revisar mis sesiones en el correo, o entra en account.aiden.es → Seguridad y acceso
- En Dónde has iniciado sesión, pulsa Cerrar sesión en la que no reconozcas, o Cerrar todas para cerrarlas todas, también la tuya
- Revisa tus Llaves de acceso y quita las que no sean tuyas
- Comprueba que nadie más entra en tu correo: quien lo lea puede recibir tus códigos
💡 Consejo: un navegador nuevo, otro móvil o una actualización del navegador pueden contar como dispositivo nuevo, así que es normal recibir el aviso aunque hayas sido tú.
Más sobre cerrar sesiones en Ver dónde tienes la sesión abierta y cerrarla. Si necesitas ayuda, responde a ese mismo correo o escríbenos a support@aiden.es.