Alla dina Aiden-fakturor sparas i din kontrollpanel och du kan ladda ner dem som PDF när du behöver dem — för din bokföring, för att styrka en utgift för din revisor eller helt enkelt för din arkivering. Du behöver inte be supporten om dem: de finns alltid tillgängliga i ditt konto.
Från Aidens kontrollpanel
- Gå till Mitt konto → Fakturering → Betalningshistorik
- Hitta fakturan du behöver — historiken visar alla dina betalningar sorterade efter datum
- Klicka på fakturan
- Ladda ner PDF:en
PDF:en är ett giltigt dokument med uppgifter om transaktionen, klart att ge till din revisor eller bifoga till din bokföring.
Fakturor via e-post
Förutom kontrollpanelen får du ett automatiskt kvitto via e-post efter varje betalning. Det är praktiskt som omedelbar bekräftelse, men kom ihåg att historiken i kontrollpanelen är där du alltid hittar det fullständiga dokumentet, även om du har tagit bort e-postmeddelandet.
Behöver du specifika skatteuppgifter?
Om du behöver en faktura med specifika skatteuppgifter — företagsnamn, organisationsnummer, företagets skatteadress — kontakta supporten och ange de uppgifter som ska visas och vilken faktura det gäller. Vi skickar den till dig korrigerad.
Vanliga problem
- Du hittar ingen faktura: kontrollera att du är inloggad med det konto som gjorde betalningen — varje konto ser bara sina egna fakturor.
- Kvittot kom inte via e-post: kontrollera skräpposten och verifiera din e-postadress i Mitt konto. Dokumentet finns ändå i historiken.
- Faktureringuppgifterna är gamla: uppdatera dem i Mitt konto så att nästa fakturor blir rätt, och be supporten korrigera de redan utfärdade.
Stämmer något inte på en faktura? Skriv till oss på support@aiden.es och vi kollar upp det.