Tillbaka till Hjälpcenter

Aiden Mail

Så låser du Aiden Mail med Face ID eller fingeravtryck

Om någon tar din upplåsta telefon ska hen inte kunna läsa din e-post. Med lås med Face ID (eller Touch ID, eller fingeravtryck på Android) ber Aiden Mail dig identifiera dig innan något visas.

Så slår du på det

  1. Tryck på din bild högst upp i inkorgen och gå till Inställningar
  2. Skrolla ner till Appsäkerhet
  3. Slå på Lås med Face ID (på en iPhone med Touch ID står det Lås med Touch ID; på Android Lås med Biometri)
  4. Bekräfta med ditt ansikte eller fingeravtryck

Om brytaren inte går att slå på och det står Ställ in Face ID på din enhet för att aktivera det. måste du först ställa in Face ID eller fingeravtryck i telefonens inställningar.

När den frågar

  • Varje gång du öppnar appen från början
  • När du kommer tillbaka till appen efter mer än två minuter
  • Om du bara lämnar appen en kort stund (för att kopiera en kod eller svara i telefon) frågar den inte igen

Medan appen är låst visar den Lås upp med Face ID och inga mejl syns.

Om Face ID inte känner igen dig

Försök igen via Lås upp med Face ID. Känner den fortfarande inte igen dig låter telefonen dig använda sin lösenkod.

💡 Tips: Aiden Mail har ingen egen PIN-kod: låset använder bara Face ID, Touch ID eller fingeravtryck. Koden till ditt Aiden-konto eller lösenordet till din brevlåda kan inte låsa upp appen.

Stänga av det

Stäng av Lås med Face ID under Inställningar → Appsäkerhet. Då öppnas appen direkt igen.

Om låset inte fungerar som du väntar dig kan du skriva till oss via Inställningar → Hjälp och support eller till support@aiden.es. För att logga in i dina brevlådor, se hur du loggar in i Aiden Mail.

Var artikeln till hjälp?

Hittade du inte det du sökte?